Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

• Aucun compte: Nous ne créons pas de compte utilisateur pour vous et ne collectons ni nom, ni adresse e-mail, ni coordonnées, sauf si vous nous contactez directement pour obtenir de l’aide.
• Photos: Nous conservons les photos de cristaux que vous prenez ou importez dans l’app, ainsi que vos notes, pour que vous les retrouviez dans votre collection.
• Résultats de scan: Nous conservons les résultats générés par IA, comme le cristal identifié, ses propriétés et les détails associés, avec votre collection.
• Messages du chat: Nous conservons vos messages et les réponses de l’app pour fournir l’historique des conversations et une aide complémentaire sur vos scans.
• Statistiques du site: Sur ce site, nous utilisons PostHog en mode sans cookies pour mesurer les pages vues, les sources de trafic, la langue et les clics vers l’App Store et Google Play. Il ne dépose aucun cookie et ne crée aucun profil. Nous utilisons aussi Umami, hébergé par nos soins, pour mesurer les pages vues, les clics sur les boutons, les accès par QR code et l’utilisation des outils, sans transmettre les photos importées, le texte saisi, les noms ou les adresses e-mail.

Nous ne collectons aucune information personnelle superflue.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Fournir et améliorer les fonctions d’identification, de collection et de chat IA de Crystal Identifier.
• Analyser les photos et notes importées avec des services d’analyse d’image et d’IA.
• Conserver vos cristaux et votre historique de chat en toute sécurité pour que vous y accédiez d’une session à l’autre.
• Répondre à vos demandes d’assistance si vous nous contactez.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos données.

3. Avertissement important sur l’identification

Crystal Identifier identifie les pierres à partir de photos et de notes grâce à l’IA. Les résultats sont des estimations. Ce n’est ni une analyse de laboratoire gemmologique, ni une certification, ni une expertise, et cela ne doit pas être la seule base d’un achat ou d’une vente coûteux.

Les significations des cristaux, les chakras associés et les traditions similaires sont présentés comme une tradition culturelle et spirituelle. Ce ne sont pas des conseils médicaux, psychologiques ou financiers.

4. Stockage et sécurité des données

Vos cristaux, résultats IA et messages de chat sont stockés de manière sécurisée dans nos systèmes.

Vous pouvez supprimer des cristaux et des chats précis, ou toutes les données stockées, depuis les réglages de l’app. Une fois supprimées, les données sont effacées de nos serveurs. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute question de confidentialité ou demande de suppression.

5. Responsabilités de l’utilisateur

Vous ne pouvez pas importer ni générer :

• Des images NSFW ou sexuellement explicites
• Des contenus illégaux ou nuisibles, notamment des contenus pédocriminels, des œuvres protégées dont vous n’êtes pas titulaire ou des contenus haineux

Nous surveillons les infractions et pouvons suspendre définitivement l’accès en cas de non-respect de ces règles.

6. Abonnements et achats

Les paiements sont traités par l’App Store d’Apple et Google Play. Nous ne stockons pas vos données de paiement et n’y avons pas accès.

Les prix, les essais et les options d’abonnement peuvent varier selon la région et s’affichent dans l’écran de paiement de l’app ou la fenêtre d’achat du store. Les abonnements se renouvellent automatiquement mais peuvent être résiliés dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play.

7. Données de consommation partagées avec Apple

Lorsque vous effectuez des achats intégrés, nous pouvons partager avec Apple des données limitées sur votre utilisation du contenu acheté afin d’aider à évaluer les demandes de remboursement. Ces données peuvent inclure le statut de votre abonnement, l’ancienneté du compte et l’état de livraison du contenu acheté.

Ce partage n’a lieu que dans le cadre de la procédure de remboursement d’Apple et se fait conformément aux règles de confidentialité d’Apple. Nous n’utilisons ces données à aucune autre fin.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos scans et à votre historique de chat dans l’app.
• Utiliser les réglages de l’app ou nous contacter pour demander la suppression des données de scans et de chats stockées.

9. Protection des enfants

Crystal Identifier ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de cet âge.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées ici avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Identificateur de cristaux gratuit du site

L’identificateur de cristaux gratuit de ce site envoie la photo, après sa réduction par votre navigateur, et vos éventuelles notes à l’API Gemini de Google pour analyse, ou à l’API d’OpenAI si Gemini est indisponible. Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions d’API. Ce site ne conserve ni votre photo ni le résultat.

Cloudflare héberge ce site et Turnstile vérifie les envois de scans pour protéger le quota gratuit. Lorsqu’il est disponible, IPLocate peut repérer les réseaux anonymes ou abusifs. Upstash Redis stocke des identifiants de quota hachés par HMAC qui expirent, des décisions sur les réseaux et des données temporaires de scan, y compris la réponse du modèle le temps de livrer le résultat. Les scans expirent en dix minutes et les identifiants de quota expirent automatiquement. Les adresses IP brutes ne sont pas enregistrées dans les données de quota. Si le stockage partagé des quotas est indisponible, les scans sont suspendus temporairement.

12. Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité, demande concernant vos données ou besoin d’aide, écrivez à contact@savuko.com.