Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

• Sem conta: Não criamos uma conta de usuário para você e não coletamos nomes, e-mails ou dados de contato, a menos que você fale diretamente com o suporte.
• Fotos: Guardamos as fotos de cristais que você tira ou envia no app, e as observações que adicionar, para que você as veja na sua coleção.
• Resultados de scan: Guardamos os resultados gerados por IA, como o cristal identificado, suas propriedades e detalhes relacionados, junto com a sua coleção.
• Mensagens do chat: Guardamos suas mensagens do chat e as respostas do app para oferecer o histórico de conversas e ajuda adicional sobre seus scans.
• Análise do site: Neste site, usamos o PostHog em modo sem cookies para medir visualizações de página, origens de tráfego, idioma e cliques nos links da App Store e do Google Play. Ele não grava cookies nem cria perfis de usuário. Também usamos o Umami, hospedado por nós, para medir visualizações, cliques em botões, acessos por QR code e interações com as ferramentas, sem enviar fotos enviadas, texto digitado, nomes ou e-mails.

Não coletamos informações pessoais desnecessárias.

2. Como usamos suas informações

Usamos suas informações apenas para:

• Oferecer e melhorar os recursos de identificação de cristais, coleção e chat com IA do Crystal Identifier.
• Analisar as fotos e observações enviadas com serviços de análise de imagem e IA.
• Guardar com segurança seus cristais e seu histórico de chat para que você acesse em diferentes sessões.
• Responder a pedidos de suporte quando você entra em contato.

Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados.

3. Aviso importante sobre a identificação

O Crystal Identifier identifica pedras a partir de fotos e observações com IA. Os resultados são estimativas. Não é um teste de laboratório gemológico, uma certificação ou uma avaliação, e não deve ser a única base para uma compra ou venda cara.

Significados de cristais, chakras associados e tradições semelhantes são mostrados como tradição cultural e espiritual. Não são orientação médica, psicológica ou financeira.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Seus cristais, resultados de IA e mensagens do chat ficam guardados com segurança em nossos sistemas.

Você pode apagar cristais e conversas específicos, ou todos os dados guardados, nas configurações do app. Depois de apagados, os dados são removidos dos nossos servidores. Você também pode falar com a gente para pedir ajuda com privacidade ou exclusão de dados.

5. Responsabilidades do usuário

Você não pode enviar nem gerar:

• Imagens NSFW ou sexualmente explícitas
• Conteúdo ilegal ou prejudicial, incluindo material de exploração infantil, obras protegidas por direitos autorais que não são suas ou conteúdo de ódio

Monitoramos violações e podemos suspender o acesso de forma permanente em caso de descumprimento destas regras.

6. Assinaturas e compras

Os pagamentos são processados pela App Store da Apple e pelo Google Play. Não guardamos nem temos acesso aos seus dados de pagamento.

Preços, testes e opções de assinatura podem variar por região e aparecem na tela de pagamento do app ou na janela de compra da loja. As assinaturas renovam automaticamente, mas podem ser canceladas nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play.

7. Dados de consumo compartilhados com a Apple

Quando você faz compras no app, podemos compartilhar com a Apple dados limitados sobre seu uso do conteúdo comprado para ajudar a avaliar pedidos de reembolso. Esses dados podem incluir o status da assinatura, o tempo de conta e o status de entrega do conteúdo comprado.

Esse compartilhamento só acontece no processo de reembolso da Apple e segue as políticas de privacidade da Apple. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade.

8. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus scans e seu histórico de chat no app.
• Usar os controles do app ou falar com a gente para pedir a exclusão dos dados de scans e conversas guardados.

9. Privacidade de crianças

O Crystal Identifier não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças abaixo dessa idade.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas aqui com uma nova data de atualização.

11. Identificador de cristais grátis do site

O identificador de cristais grátis deste site envia a foto, depois que seu navegador a reduz, e as observações que você adicionar à API Gemini do Google para análise, ou à API da OpenAI se o Gemini estiver indisponível. Esses provedores tratam os dados segundo seus próprios termos de API. Este site não salva sua foto nem o resultado.

A Cloudflare entrega este site e o Turnstile verifica os envios de scans para proteger o uso grátis. Quando disponível, o IPLocate pode verificar redes anônimas ou abusivas. O Upstash Redis guarda identificadores de cota com hash HMAC que expiram, decisões sobre redes e dados temporários de scans, incluindo a resposta do modelo enquanto o resultado é entregue. Os scans expiram em dez minutos e os identificadores de cota expiram automaticamente. Endereços IP brutos não são guardados nos registros de cota. Se o armazenamento compartilhado de cotas estiver indisponível, os scans param temporariamente.

12. Fale com a gente

Para dúvidas sobre privacidade, pedidos sobre dados ou suporte, escreva para contact@savuko.com.